Come cambiare un biglietto del treno

tramite: O2O
Difficoltà: media
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Introduzione

Può capitare di pianificare un viaggio in treno con largo anticipo, e può succedere che, sfortunatamente, la tanto accurata pianificazione risulti vana a causa di un imprevisto che vi costringe ad annullare o rimandare la partenza. A questo punto la domanda che subito sorge spontanea è: "Adesso come faccio con le prenotazioni?". Va subito detto che la sostituzione è possibile nella maggioranza dei casi ma, per ogni tipologia di biglietto, vengono applicate differenti modalità. Il cambio potrà riguardare anche solo una delle diverse opzioni possibili: possono essere modificate il nominativo del viaggiatore, la tipologia del biglietto, la classe di carrozza del treno, la categoria del treno, il numero dei viaggiatori ma anche la data e la destinazione del viaggio. In questa guida si cerca di offrire una risposta alla domanda, in particolar modo per quanto concerne le modalità per cambiare il biglietto del treno.

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Occorrente

  • Biglietto del treno.
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Rinunciare all'intero viaggio

Se intendete rinunciare all'intero viaggio, potete ricevere un rimborso totale o parziale anche in funzione della tipologia di biglietto acquistato. Il rimborso non è consentito per i biglietti economy, super economy, andata e ritorno in giornata e andata e ritorno in week end; quelli base e l'offerta familia sono invece rimborsabili fino all'orario di partenza del treno con una trattenuta del 20%. I biglietti di valore pari o inferiore a 10 € per viaggiatore non possono essere rimborsati in caso di rinuncia al viaggio. Nel caso di biglietti nominativi il rimborso può essere richiesto solo esclusivamente dal titolare del biglietto indicato in fase di acquisto o da una persona appositamente delegata dal titolare stesso.

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Se il treno sia già partito

Se il cambio, invece, viene richiesto una volta che il treno sia già partito dalla stazione indicata sul biglietto in vostro possesso, la sostituzione può avvenire solo entro un'ora dalla partenza e solamente presso la stazione di partenza segnata sul biglietto. Inoltre, in tal caso, il nuovo biglietto deve avere una data compresa nei quattro mesi successivi alla data riportata su quello da cambiare. Per quanto riguarda i biglietti che devono essere ritirati in modalità self-service, per poter effettuare la sostituzione, bisogna comunque prelevare il biglietto cartaceo e con questo recarsi presso la biglietteria della stazione indicata. I biglietti super economy, andata e ritorno in giornata e andata e ritorno in week end, non possono essere mai modificati; mentre l'economy e il familia possono essere cambiati solo prima della partenza. In particolare nell'economy potete richiedere la modifica della data e dell'orario di partenza una sola volta e pagando un sovratassa.

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La sostituzione prima dell'orario di partenza

Se richiedete la sostituzione prima dell'orario di partenza, potete effettuare un numero illimitato di modifiche. Se il nuovo biglietto ha un valore maggiore dovete pagare la differenza; al contrario se il nuovo biglietto costa meno del precedente, ottenete un rimborso. La sostituzione può essere richiesta sia in un'agenzia di viaggio, ma anche presso la biglietteria della stazione. Se il biglietto è stato acquistato su internet, potete eseguire il cambio accedendo al sito web di Trenitalia, dove sarà possibile sostituire il vostro biglietto con uno di uguale valore o con uno di prezzo superiore.

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Consigli

Non dimenticare mai:
  • Prima di acquistare il biglietto è opportuno informarsi sulle possibilità di un eventuale cambio.
Alcuni link che potrebbero esserti utili:

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