Il sito non è scritto in italiano, ma è possibile consultarlo in inglese, in francese oppure in spagnolo, oltre che in altre lingue meno diffuse. Per fortuna non è difficile da navigare e tutti i menù sono in bella vista. Dopo aver acceduto alla modulistica si inizia scegliendo il motivo della visita con le varie voci fra cui turismo, e il numero di visti da richiedere, per esempio nel caso di un viaggio in comitiva, e le voci relativa ai viaggiatori con bambini a carico. Per il visto turistico si deve scegliere "Sightseeing or holidaying". Terminata la richiesta si passa la pagamento con carta di credito, con un costo che si aggira intorno ai 30 dollari a persona.