Come fare in caso di rinuncia di un viaggio prenotato

tramite: O2O
Difficoltà: media
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Introduzione

Attualmente, i viaggi acquistati in un determinato portale web hanno preso la supremazia sulle agenzie turistiche e i tour operator tradizionali, grazie specialmente al notevole risparmio economico che riescono ad offrire.
L'altra faccia della medaglia, però, è rappresentata dalla scarsa o pressoché inesistente assistenza offerta dai siti web delle vacanze, nel momento in cui si parla dell'impossibilità di eseguire la trasferta, ovvero quando si tratta di rinunciare ad un viaggio già accaparrato.
Nella seguente importante e semplice guida che ho il piacere di esplicarvi bene nei passaggi successivi, pertanto, tento di illustrarvi al meglio come bisogna fare in caso di rinuncia di un viaggio prenotato: leggendo con attenzione le istruzioni riportate di seguito, risolverete il vostro problema (qualora fosse possibile).

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Qualora abbiate un biglietto per un volo low-cost, dovrete salutare definitivamente l'opportunità di riavere indietro il denaro speso per l'acquisto.
Quando avete prenotato un hotel con la vostra carta di credito, avete la possibilità di annullare la prelazione fino a 24/48 ore prima dell'arrivo previsto (secondo le disposizioni della struttura ricettiva), subendo come penale il pagamento di una percentuale di notti riservate.
Se avete un pacchetto all-inclusive, entro i 4 giorni precedenti la data di partenza, potrete ottenere un rimborso o fornire i dati personali di un nuovo passeggero che prenda il vostro posto: questo passaggio ha un costo variante in funzione dello specifico tour operator.

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Se avete comprato la vacanza presso un'agenzia di viaggi e turismo, è probabile che quest'ultima riesca a trovare delle soluzioni alternative (come posticiparla o farvi perdere meno denaro possibile).
La soluzione migliore quando si viaggia è quella di stipulare una polizza assicurativa per l'annullamento del contratto e, quindi, il rimborso del prezzo in caso di rinuncia di un viaggio prenotato.
Poiché questo servizio ha un determinato costo, esso non è conveniente per una vacanza nel solo weekend o una gita fuori porta.

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Nel caso in cui la vacanza sia annullata dal tour operator, avete diritto al risarcimento da parte di quest'ultimo: ulteriori situazioni nelle quale potete chiedere i danni all'organizzatore del viaggio possono essere il furto in hotel, l'overbooking (in albergo e/o aeroporto), i ritardi del volo e le valigie danneggiate.
Vi consiglio vivamente di informarvi sempre bene quando è possibile ottenere un risarcimento e quali sono le tempistiche per eseguire la vostra protesta.

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Da qualche anno, potrete trovare online un servizio di vendita dei biglietti per il treno da parte dei privati che, impossibilitati a viaggiare, cedono il proprio titolo di viaggio ad un prezzo davvero vantaggioso: rinunciando ad una trasferta comprata privatamente, quindi, avrete l'opportunità di trovare la maniera di ottenere un "risarcimento".
La cosa importante che dovrete fare quando affrontate un imprevisto che ostacoli la partenza è parlare all'agenzia turistica o ad amici e parenti (in caso di acquisto online): infatti, essi potrebbero aver affrontato la medesima situazione e offrire un suggerimento valido o partire al vostro posto.

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Consigli

Non dimenticare mai:
  • Lo sportello "Turismo" del "Movimento per la Difesa del Cittadino" (MDC) offre consulenza a chiunque abbia problemi durante le vacanze.
Alcuni link che potrebbero esserti utili:

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