Come prenotare un albergo con booking.com

tramite: O2O
Difficoltà: difficile
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Introduzione

BOOKING.COM è un portale per prenotare soggiorni on-line. Per gli utenti il servizio è completamente gratuito, mentre le strutture pagano una commissione, che gli viene trattenuta a soggiorno avvenuto. Su questo sito si trovano svariate possibilità di pernottamento in tutti i paesi del mondo, prezzi, categoria e giudizi clienti. Sono presenti solo coloro che hanno aderito al servizio a pagamento. Scegliere è molto semplice, l'unico obbligo è quello di possedere una carta di credito ed un indirizzo e-mail. Vediamo come fare per prenotare un albergo.

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Entrate nel sito www. Booking. Com e selezionate la lingua e la valuta per il pagamento. Nella finestra di sinistra indicate il luogo di destinazione e le date della vacanza. Se desiderate un hotel specifico, cliccate direttamente il nome o l'indirizzo. È possibile avviare una scansione delle strutture in ordine crescente di prezzo, dal più economico al più costoso.

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Chi è abituato a consultare questo portale per organizzare le vacanze non rinuncia a dare un'occhiata ai 'giudizi clienti': in questo paragrafo, accanto ad ogni struttura, si trovano delle stellette apposte dagli ospiti che hanno soggiornato nei vari hotel.

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Gli estremi della carta servono solo a garanzia e l'importo NON verrà trattenuto dall'albergo in anticipo; sarà decurtato al momento del vostro arrivo in hotel, o al check-out in caso di soggiorno lungo. La struttura può accertarsi sulla validità dei dati forniti prima del vostro arrivo. Attenzione alla dicitura 'non rimborsabile': la somma complessiva verrà addebitata in fase di prenotazione e non sarà rimborsata in caso di cancellazione; viene normalmente messa in atto per prenotazione 'last-munite' (cioè pochi giorni prima del check-in) e per tariffe scontate.

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Dopo la prenotazione on line riceverete una mail di conferma, da stampare e da presentare in Hotel; sappiate che gli alberghi ricevono la stessa copia via fax, dunque presentandovi sprovvisti di questa carta l'hotel è tenuto a garantire il soggiorno, ovviamente dietro presentazione dei documenti di identità. Leggete molto attentamente le clausole interne dell'albergo. Non è il portale che le decide (orari di check-in e check-out, costi aggiuntivi per cambio stanza, animali, wi-fi, parcheggio ecc), bensì gli stessi albergatori; dunque booking non si farà carico di eventuali lamentele; se avete dubbi telefonate alla struttura e chiedete spiegazioni.

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Decidete di sospendere le vacanze o avete un imprevisto che vi impedisce di partire? La prenotazione può essere annullata, però sappiate che, anche stavolta, è la struttura che decide autonomamente quanti giorni di preavviso concedere per la disdetta (solitamente sono 14 giorni); consultate attentamente le clausole interne. Per annullare entrare nel portale, richiamare il numero di prenotazione del voucher ed annullate; l'hotel riceverà un fax con l'annullamento.

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Consigli

Non dimenticare mai:
  • Un suggerimento: ci tenete a soggiornare in un hotel specifico ma su booking risulta al completo? Contattate direttamente la struttura. Gli hotel assegnano a booking solo un numero di stanze, le altre le tengono libere per gli altri clienti.
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