Come recuperare gli oggetti smarriti in treno

tramite: O2O
Difficoltà: media
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Introduzione

Hai smarrito anche tu un oggetto sul treno? Non sei il solo. Ogni settimana gli addetti ritrovano sui treni centinaia di oggetti smarriti. Le compagnie che gestiscono i mezzi spesso offrono all'utenza un servizio rivolto al recupero degli articoli smarriti. In questa guida ti spiegherò passo passo come attivare la procedura per recuperare ciò che hai perso in treno.

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Occorrente

  • Una connessione internet
  • Un pc
  • Un telefono
  • Un buon paio di scarpe
  • Tanta pazienza
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Inoltrare una richiesta online

Uno dei modi per mettersi in contatto con la compagnia che gestisce i treni è inoltrare una richiesta on-line. Alcune società estere mettono anche a disposizione sul loro sito dei moduli da riempire. Questo metodo è in grado di aiutarti a velocizzare le operazioni. Gli operatori, infatti, possono subito controllare il database della compagnia e verificare se la descrizione dell'oggetto smarrito corrisponde a quella di uno degli articoli ritrovati. Trenitalia, inoltre, offre per alcuni treni e stazioni un apposito servizio di ricerca e riconsegna degli oggetti smarriti.

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Contattare la compagnia telefonicamente

Il secondo metodo è contattare telefonicamente la compagnia. Puoi reperire facilmente il numero telefonico consultando il sito internet della società interessata. Dovrai fornire una descrizione dettagliata del prodotto, ad esempio modello, marca, colore, etc. E dove pensi di averlo perso. L'operatore, alla fine della chiamata, ti chiederà il tuo nome e numero di telefono. Se hai perso un oggetto in un treno estero e non conosci bene la lingua, valuta attentamente se seguire questa opzione. Potresti infatti non essere in grado di comprendere ciò che ti viene chiesto per recuperare l'oggetto smarrito.

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Recarsi lì di persona

Se abiti vicino all'Ufficio oggetti smarriti, potresti considerare l'opzione di recarti lì di persona. Spesso i locali adibiti a questa finalità si trovano nei pressi delle stazioni centrali. Devi comunque informarti via telefono in merito ai giorni ed agli orari di apertura. Se hai difficoltà a raggiungere una stazione centrale e quella più vicina non ha un ufficio apposito, non disperare. Recati in una stazione qualsiasi ad un normale orario di apertura. L'operatore di turno potrebbe consultare il sistema e dirti se ha individuato l'oggetto smarrito. I beni persi e ritrovati, infatti, vengono inseriti da alcune compagnie all'interno di un database.

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Accertarsi dei termini previsti

Ricorda comunque che gli oggetti smarriti in treno non vengono tenuti in deposito all'infinito. Dopo un certo periodo di tempo vengono infatti smaltiti. Accertati quindi di essere ancora nei termini previsti per il recupero dell'oggetto. È possibile, inoltre, che ti venga chiesta una somma di denaro al momento del recupero, a titolo di tassa o di contributo per il servizio di recupero in treno.

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Consigli

Non dimenticare mai:
  • Cerca di annotare il più presto possibile le caratteristiche dettagliate dell'oggetto e il luogo in cui pensi di averlo perso. Saranno infatti delle informazioni fondamentali per gli operatori
Alcuni link che potrebbero esserti utili:

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