Quello che dobbiamo fare è scrivere una lettera di reclamo che invieremo all'agenzia mediante una raccomandata con avviso di ritorno. Riserviamo le prime righe ai nostri dati personali, senza dimenticare quelli che sono i dati della prenotazione in oggetto (il numero lo si trova sulla copia del contratto rilasciato al momento dell'acquisto). Sintetizziamo, quindi, in breve tutti i danni subìti, andando poi, punto per punto, ad approfondirli.