Problemi in viaggio: come difendersi

tramite: O2O
Difficoltà: media
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Introduzione

Con l'arrivo della stagione estiva si iniziano ad organizzare i viaggi per trascorrere le giornate di ferie all'insegna del relax, del divertimento e perché no, trascorrendo una buona parte di questo tempo con i vostri amici o familiari. Organizzando un viaggio però, è facile che si vada incontro anche a diversi tipi di problemi, dall'organizzazione del viaggio, all'acquisto di biglietti on-line, ad un rimborso in caso di annullamento; ecco che nasce queste guida per spiegarvi come difendersi dai problemi in viaggio.

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Partiamo dal problema più comune che è quello dell'acquisto dei pacchetti turistici nelle agenzie viaggio, o semplicemente on-line. Una prima cosa da ricordare in tale caso è che, qualora il viaggio dovesse essere annullato da parte dell'agenzia e quindi non per colpa vostra, il pacchetto turistico deve essere assolutamente rimborsato, perché questo è uno dei diritti dei turisti.

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Passiamo adesso ad un viaggio in aereo; nel caso in cui il vostro volo dovesse venire cancellato all'ultimo momento non disperatevi perché avete diritto non solo ad essere rimborsati, ma potete recarsi al front office e domandare di essere imbarcati al più presto su di un volo successivo. Nel caso in cui non dovesse esserci voli disponili sulla tratta che vi interessa fatevi rimborsare il biglietto o chiedete che queste venga sostituito con un altro.

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Un altro problema derivante da un viaggio in aereo potrebbe essere il tipico smarrimento della valigia. In questo caso non dovete preoccuparvi perché pensate che grazie alle nuove legislature potrete addirittura ottenere dalla compagnia aerea un rimborso di oltre mille euro per i danni arrecati. La compagnia aerea è responsabile dello smarrimento dei vostri bagagli, sia che vadano nella stiva, sia dei bagagli a mano. In caso di smarrimento o di furto sull'aereo dovrete immediatamente dopo l'atterraggio recarvi alla reception e chiedere di essere rimborsati.
Ecco dunque alcuni consigli che vi possono tornare utili quando si tratta di viaggiare; ricordate che soprattutto nei periodi di alta stagione le compagnie e le agenzie viaggio lavorano in maniera più veloce per accontentare tutti i clienti e involontariamente qualcosa potrebbe sfuggire. Informatevi sempre sulle assicurazioni che potete pagare per proteggere i vostri bagagli in treno, in nave o in areo, soprattutto se fate viaggi di lunga durata o con scali intermedi e quindi la possibilità di smarrimento dei vostri beni è possibile.

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